سياسة الإرجاع

سياسة الاسترجاع – متجر المملكة التزامنا بالجودة والثقة في متجر المملكة، نؤمن بأن ثقة عملائنا هي الأساس الذي نبني عليه علاقاتنا التجارية طويلة المدى. لذلك وضعنا سياسة استرجاع شاملة ومرنة تضمن حقوقك كعميل وتوفر لك تجربة تسوق آمنة ومطمئنة. فترة الاسترجاع نمنحك فترة كاملة مدتها أربعة عشر يوماً من تاريخ استلام المنتج لتقييمه واتخاذ قرار الاسترجاع إذا لم يلبِ توقعاتك أو احتياجاتك. إجراءات طلب الاسترجاع لتقديم طلب استرجاع، يرجى اتباع الخطوات التالية: المرحلة الأولى: التواصل مع فريق خدمة العملاء المتخصص لدينا خلال المدة المحددة لتقديم طلب الاسترجاع. المرحلة الثانية: سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك بعناية والتأكد من استيفائه لجميع المعايير المطلوبة. المرحلة الثالثة: بعد استلام المنتج وإجراء الفحص الفني المطلوب، سنقوم بأحد الإجراءات التالية حسب تفضيلك: استرداد كامل للمبلغ المدفوع آلية الاسترداد المالي نلتزم بإعادة المبلغ المستحق عبر نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في عملية الشراء الأصلية. تتم العملية خلال فترة تتراوح بين سبعة إلى أربعة عشر يوم عمل من تاريخ استلامنا للمنتج المُرتجع وتأكيد مطابقته للشروط. التزامنا تجاهك نحن في متجر المملكة نسعى جاهدين لتوفير تجربة تسوق استثنائية تتسم بالشفافية والمصداقية. فريقنا متاح دائماً لمساعدتك والإجابة على جميع استفساراتك بخصوص سياسة الاسترجاع أو أي موضوع آخر. للتواصل معنا والحصول على المساعدة، يرجى الاتصال بنا عبر قنوات التواصل المتاحة في صفحة "اتصل بنا" على موقعنا الإلكتروني. تحتفظ إدارة متجر المملكة بحق تعديل هذه السياسة عند الضرورة مع الإشعار المسبق للعملاء.